POSTE : Assistant Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Au coeur de la relation client, vous élaborez des devis financiers adaptés au besoin du client et rentables pour l'entreprise, en lien étroit avec le chargé d'affaires et le service commercial. Vous accompagnez le client depuis l'expression de son besoin jusqu'à la mise en service des pièces et machines vendues. Concrètement, vous : - Recueillez et analysez les besoins clients, et proposez si nécessaire une solution alternative mieux adaptée ; - Étudiez la faisabilité des demandes en lien avec le bureau d'études et le chargé d'affaires ; - Assurez la circulation de l'information entre le bureau d'études et les clients (questions et réponses techniques) ; - Chiffrez les demandes (prix de vente et délais) avec le chargé d'affaires, le responsable d'activité ou le commercial, puis émettez les devis et les faites valider par le responsable d'activité ; - Suivez les différentes étapes de la production et informez le client de l'avancement et de la livraison ; - Vous assurez que la mise en service s'est déroulée conformément au contrat et que le client est pleinement satisfait. PROFIL : Votre profil - Vous disposez de connaissances en mécanique et êtes à l'aise dans un environnement industriel ; - Vous savez analyser le besoin d'un client et mener plusieurs demandes de front ; - Vous maîtrisez le Pack Office et l'utilisation d'un ERP ; - L'anglais est un plus (échanges possibles avec une clientèle internationale) ; - Précis(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un esprit logique et pratique, vous avez le sens de la relation client sur le long terme et savez vous adapter aux codes culturels de vos interlocuteurs.