POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Votre quotidien chez nous : Vous rejoignez Christelle et son équipe. Vos missions sont les suivantes : · Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des appels · Assurer la saisie quotidienne et le contrôle des commandes clients (saisie manuelle ou contrôle EDI) · Proposer des produits à la vente et faire du suivi de gamme · Mettre à jour les dossiers clients (produits, tarifs, prix de vente, promotions, échantillons, salons) · Gérer les litiges clients (logistique, commercial, qualité) · Être l'interface entre le client et le.la commercial.e ou avec les assistants.es d'enseigne pour le quotidien, le suivi des promos Notre proposition : En pratique : · Ce poste est un CDD à pourvoir de juin à août 2025 · 20 heures/semaine - de 8h30 à 12h30 · Horaires du lundi au vendredi Rémunération & avantages : · Salaire : 1166.54€ brut/mois · Intéressement et participation · CSE · Prime assiduité PROFIL : Parlons de vous : Vous savez travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique et maîtrisez les techniques de vente (négociation, relation client). Vous connaissez les outils informatiques (internet, messagerie, base de données, logiciels internes). Vous savez identifier le besoin de votre interlocuteur. Vous savez vous conformer à des processus de traitement de l'information et adapter votre argumentaire commercial selon les profils et les réactions des clients. Vous êtes force de proposition auprès des clients (relance téléphonique, vente de produits). Et la suite ? Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange. Ref : 4dfo3dpm66