Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialiste dans le développement, l'intégration et le support de systèmes intelligents un ingénieur support informatique. Chez M2i Formation, nous vous préparons à exceller dans votre futur poste grâce à une formation sur mesure. Nous vous proposons une POEI de 57 jours débutant le 02/12/2024, suivi d'une embauche en CDI chez notre client partenaire! En tant qu'ingénieur support informatique, vous serez le point de contact technique de référence pour nos intégrateurs de systèmes, développeurs certifiés, partenaires, et utilisateurs finaux. Vos responsabilités incluront : - Fournir un support technique et répondre aux questions liées aux produits logiciels et aux commandes connectées. - Analyser, diagnostiquer et corriger les erreurs signalées par les utilisateurs. - Travailler en collaboration avec l'équipe régionale de soutien AVEVA pour une assistance technique approfondie. - Donner des instructions pour l'installation, la mise en œuvre, et l'optimisation des produits. - Accompagner la conception d'applications et d'architectures pour nos clients. - Former les utilisateurs sur les produits et solutions. - Documenter toutes vos activités et les résultats dans notre système de tickets. Vous êtes passionné(e) par la technologie et la résolution de problèmes complexes. Pour réussir dans cette fonction, vous avez idéalement : - Un diplôme en informatique, génie logiciel ou un domaine connexe. - Une première expérience dans le support technique et la gestion de systèmes de tickets. - Une expertise ou un vif intérêt pour l'automatisation industrielle. - Des compétences en réseaux informatiques et dépannage avec des outils de débogage et de mise en réseau. - Une expérience avec des environnements virtuels (VMWare, HyperV). - Des connaissances sur les bases de données SQL. - La maîtrise des applications Microsoft Office. - Un sens du service et des responsabilités qui vous pousse à toujours offrir une expérience client Pour bénéficier de ce dispositif, vous devez : - Être inscrit en tant que demandeur(se) d'emploi auprès de France Travail et avoir une disponibilité totale durant tout le cursus.