POSTE : Réceptionnaire Atelier Automobile H/F DESCRIPTION : - Accueil de la clientèle : Prise en charge professionnelle et personnalisée des clients dès leur arrivée, identification de leurs besoins et création d'une relation de confiance. - Organisation et planification des interventions : Coordination efficace des rendez-vous et des interventions en atelier, en optimisant les délais et les ressources disponibles. - Rédaction d'ordres de réparation : Élaboration précise des ordres de réparation en lien avec les demandes clients et les diagnostics techniques, garantissant la clarté des opérations à réaliser. - Vente additionnelle de produits et services : Proposition proactive de prestations complémentaires adaptées, dans un objectif de satisfaction client et de développement du chiffre d'affaires. - Fidélisation de la clientèle : Mise en place d'un suivi régulier, conseils personnalisés et communication transparente pour encourager le retour des clients. - Réalisation des devis : Établissement de devis clairs et détaillés en lien avec les besoins techniques, en tenant compte des pièces, de la main-d'oeuvre et des délais. PROFIL : - Rigueur, connaissance de la mécanique automobile - Sens aigu de la relation client - Maîtrise des outils informatiques. - Sérieux et appliqué - Fait les choses proprement, en respectant les consignes.