Descriptif du poste:\nRattaché.e à la Responsable du Pôle Proximité de l'agence Annecy-Léman, vous êtes responsable de la gestion locative, de la maintenance technique du patrimoine et de la qualité de service du secteur Arve-Genevois tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes.\nPour cela, vous vous appuyez sur une équipe de proximité, dont vous assurez le management et l'animation.\nVous assurez également un rôle de représentation de l'entreprise auprès des interlocuteurs locaux sur votre territoire.\nVos missions principales consistent à :\n\nAnimer et encadrer une équipe :\n. Participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des collaborateurs de proximité du secteur.\n. Mettre en œuvre l'organisation, planifier et contrôler les travaux de son équipe.\n. Suivre les indicateurs de gestion, en faire l'analyse, la synthèse et en dégager des propositions, et mettre en œuvre des actions correctrices.\nGarantir la relation clientèle :\n. Superviser la gestion des réclamations courantes des clients.\n. Assurer les visites et les états des lieux. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.\n. Piloter les actions de relance impayés par le personnel de proximité du secteur.\n. Assurer la relation commerciale avec les partenaires locaux externes du secteur (élus, associations de locataires, réservataires, services de l'Etat et des collectivités, copropriétés .) et représenter le Directeur d'Agence dans les différentes réunions locales.\n. Participer au conseil syndical et relation avec les syndics.\n\nAssurer la gestion patrimoniale :\n. Assurer une veille commerciale et technique.\n. Déclarer et suivre les sinistres.\n. Assister les techniciens dans la conduite des opérations de GR, Investissements et réhabilitations.\n. Suivre les DO en lien avec le technicien.\n. Gérer les budgets de REL, EC et produits d'entretien. Réaliser les commandes, le suivi, la réception des travaux jusqu'à facturation.\n. Suivre les prestations externes et celles liées au contrats d'entretien.\n\nProfil recherché:\nFormation : Bac + 3/4 - Immobilier\nExpérience requise sur un poste similaire\n\nCompétences techniques requises :\n. Connaissances de la gestion locative.\n. Connaître le vocabulaire technique des parties communes et privatives.\n. Maîtriser les gestes et les postures en matière d'entretien.\n. Compétences managériales : leadership, esprit fédérateur et consensuel, capacité à motiver ses équipes et développer leurs compétences.\n. Maîtriser les process de nettoyage, les outils et les produits d'entretien.\n. Parfaite maîtrise des outils informatiques (connaissance IKOS appréciée).\n\nCompétences comportementales :\n. Se conformer aux obligations légales et aux normes de sécurité liées à sa fonction.\n. Prendre des initiatives, agir avec confiance et travailler de façon autonome.\n. Adapter sa façon de réagir en fonction.\n. Aisance relationnelle - diplomatie\n\nAvantages :\n. Prime de performance.\n. Prime 13ème mois.\n. Prime de vacances (900 €/an).\n. Epargne salariale (prime de participation, prime d'intéressement, PEE, PERECO).\n. Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge).\n. Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%.\n. Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %).\n. Temps de travail : forfait 208 jours ouvrés par an.\n. Télétravail occasionnel (condition 3 mois d'ancienneté).\n. 29 jours de congés payés.\n. Mutuelle familiale et prévoyance.\n. Accord QVCT\n. Prestations CSE.