Votre avenir professionnel commence ici Chez C.B.S, nous transformons la formation en une expérience humaine et professionnelle qui construit l'avenir de La Réunion. Le poste : APPRENTI(E) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) - IMPRIMERIE Lieu de travail : Le Port Formation : Assistant(e) Commercial(e) - Niveau Bac+2 Centre de formation : CBS FORMATION - Saint-Paul Contrat : Apprentissage Une imprimerie située au Port recherche un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Commercial(e) afin de renforcer son équipe et de participer au suivi de son activité commerciale. Accompagné(e) par votre tuteur, vous serez progressivement formé(e) aux différentes missions commerciales et administratives de l'entreprise. VOS MISSIONSRelation client - Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par mail ou en face-à-face - Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées - Assurer le suivi et la satisfaction des clients - Répondre aux demandes d'informations concernant les produits, tarifs et délaisGestion commerciale - Préparer et établir des devis - Enregistrer et suivre les commandes clients - Assurer le suivi des commandes avec l'atelier et les différents services - Informer les clients de l'avancement de leurs commandes - Effectuer les relances commerciales et le suivi des devis - Participer au développement et à la fidélisation de la clientèleGestion administrative - Mettre à jour les dossiers et fichiers clients - Saisir et actualiser les informations commerciales - Participer à la préparation de la facturation et au suivi des règlements - Classer et archiver les documents - Mettre à jour les tableaux de suivi et les indicateurs commerciaux Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉNous recherchons une personne : - Dynamique, motivée et sérieuse - Ayant un bon relationnel et le sens du service client - À l'aise à l'oral et au téléphone - Ayant une bonne présentation et une bonne expression écrite - Organisée, rigoureuse et polyvalente - À l'aise avec les outils informatiques et la bureautique - Capable de travailler en équipe - Curieuse et désireuse d'apprendre - Faisant preuve de réactivité et d'autonomie VOTRE FORMATIONVous préparerez le Titre Professionnel Assistant(e) Commercial(e) - Niveau Bac+2 en alternance avec CBS FORMATION, situé à Saint-Paul. L'alternance permet de développer progressivement vos compétences commerciales et administratives tout en acquérant une expérience professionnelle concrète au sein de l'imprimerie. Entreprise : Le Port Formation : CBS FORMATION - Saint-Paul Vous êtes motivé(e), organisé(e) et souhaitez vous former aux métiers du commerce et de la relation client - Rejoignez-nous ! Savoir-faire demandés : - Analyser les meilleures ventes - Avoir des connaissances en informatique - Définir des objectifs de vente - Définir des ventes promotionnelles - Émettre des factures de vente - Encaisser les paiements - Enregistrer les informations de facturation des usagers - Faire preuve de motivation pour les ventes - Gérer les procédures de facturation Savoir-être demandés : - Calme - Chaleureux - Communiquant - Compréhensif - Adaptabilité - Analyste - Charismatique