Vous serez en charge : - Assurer les dépannages matériels et logiciels des postes bureautiques - Assurer la maintenance des matériels d'impression - Analyser les incidents et demandes des utilisateurs afin d'assurer un accompagnement de proximité et en distanciel pour les utilisateurs des différents sites - Assurer le suivi quotidien - Surveiller régulièrement le bon fonctionnement de l'ensemble des serveurs et des services associés - Optimiser les procédures à destination du service IT ou des utilisateurs - Réaliser une veille technologique en collectant des informations permettant d'améliorer la solution informatique. - Suivi du parc informatique des différents sites - Participer à la maintenance informatique des postes de travail, des serveurs et du réseau Selon le profil du candidat, les missions peuvent être amenées à évoluer. Vous possédez une formation de niveau BAC+2 à BAC+3 en informatique (type BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou Licence Pro) et justifiez d'une première expérience réussie de 1 à 3 ans en support informatique ou de proximité. Techniquement, vous maîtrisez les environnements Windows et Mac, la gestion sous Active Directory et Office 365, ainsi que les outils de ticketing. Vous disposez également de bonnes bases en réseau (TCP/IP, brassage) pour assurer une prise en charge efficace des incidents au quotidien. - 13ème mois - Comité Social et Economique (CSE) - Mutuelle d'entreprise prise en charge de 58% - Indemnité Transport - Une équipe de proximité disponible au quotidien - Une entreprise familiale où chaque collaborateur est reconnu pour son travail