Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable contentieux, rattaché(e) à notre adjoint crédit manager et en collaboration avec l'équipe, vous avez la charge de la mise en œuvre des procédures adaptées au recouvrement des créances, à ce titre vos principales missions seront de : - Analyser les dossiers et les informations récoltées pour déterminer la meilleure action à entreprendre, en vue d'une conciliation à l'amiable voire d'une procédure judiciaire - Déterminer et mettre en œuvre la stratégie de gestion appropriée pour chaque type de dossier - Piloter, orienter et suivre les activités de son équipe - Intervenir directement pour régler les dossiers les plus complexes - Assurer le suivi des dossiers et des procédures juridiques avec les interlocuteurs externes (assureurs crédits, cabinets de recouvrement indépendants, avocats, mandataires.) - Echanger les informations avec les différents organismes - Proposer et appliquer les actions visant à accélérer le recouvrement des créances - Optimiser le taux de récupération des créances impayées.  - Monter les dossiers de plaidoirie (recueil des pièces, consultation de la jurisprudence, rédaction des conclusions, ...) - Procéder aux reportings réguliers auprès N+1 - Suivre les objectifs opérationnels définis par la Direction - Valider les factures de frais des organismes externes. - Réaliser les tableaux de bord mensuels : nouveaux dossiers, encaissements, productivité, chiffres et ventilations. Profil : Titulaire d'un diplôme BAC +3, vous avez une expérience sur une fonction identique, vous vous reconnaissez dans les compétences et aptitudes professionnelles suivantes : - Maîtrise de la comptabilité - Maîtrise de la règlementation du recouvrement notamment le domaine des procédures collectives - Capacité managériale avérée - Notions de droit commercial et droit de société - Sens du service clients : avoir pour objectif la satisfaction de nos clients (être à leur écoute, bien cerner leurs besoins, etc.) - Aisance relationnelle : afin de nouer et d'entretenir des relations saines - Esprit d'équipe : afin de travailler dans un esprit de coopération et d'entraide - Persévérance : le recouvrement peut être parfois une mission compliquée - Réactivité : afin de satisfaire au mieux les clients dans un environnement très concurrentiel - Sens de l'organisation : afin de mener en parallèle plusieurs dossiers - Très bonne maitrise des outils informatiques (Excel, Word, SI comptable et clients) Votre arrivée chez Start People : Dès votre arrivée, vous allez suivre un parcours d'intégration et de formation vous permettant de découvrir et d'appréhender au mieux à la fois Start People ainsi que le monde du travail temporaire et d'être autonome et opérationnel le plus rapidement possible. Notre processus de recrutement : 1 : Entretien téléphonique avec une personne du service RH 2 : Passation du test de personnalité en ligne 3 : Entretien avec votre futur N+1 4 : Validation de votre candidature et proposition d'embauche Nous sommes "Handi-Friendly" ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. - Fixe sur 13 mois négociable en fonction de l'expérience - Prime annuelle - Tickets restaurant de 9 euros (part employeur de 60%) - 23 RTT par an (avec un compte épargne temps à disposition) - CSE - Mutuelle et prévoyance - 39h semaine du lundi au vendredi. - Possibilité de télétravail à l'issue de la période d'essai