DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rattaché(e) à la direction d'agence, vous organisez et planifiez les opérations de transport routier de marchandises (livraisons et enlèvements) dans le respect strict des règles de sécurité, de la réglementation et des objectifs de qualité (délais, coûts, service). Interlocuteur(trice) clé au sein du site, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'agence ainsi qu'avec les autres sites et filiales du groupe. Piloter et organiser le camionnage - Planning & Dispatch : Établir et actualiser les plannings quotidiens des conducteurs routiers et des affréteurs ; dispatcher les tournées d'enlèvements et de livraisons. - Suivi des prestations : Suivre la bonne réalisation des opérations de transport à l'échelle nationale et veiller au respect des engagements clients. - Gestion administrative & Financière : Constituer et ouvrir les dossiers de transport, gérer les navettes/tournées nationales et suivre les remises aux sous-traitants. Assurer le suivi des contre-remboursements et contre-documents. - Résolution de problèmes : Identifier les anomalies d'exploitation, proposer des mesures correctives et traiter les dossiers de litiges. Superviser les opérations de quai & Manager l'équipe - Management : Enkadrer et animer une équipe d'une quinzaine de préparateurs/quaisistes dans un souci de rentabilité et de sécurité. - Supervision des flux : Contrôler les opérations de réception, de chargement/déchargement, d'expédition et la mise en travée des colis et palettes. - Interface Exploitation/Quai : Assurer une coordination parfaite entre l'exploitation, les conducteurs et le quai pour optimiser les départs de tournées. - Qualité & Normes : Appliquer et faire appliquer les procédures qualité, la réglementation du transport et les consignes de sécurité du site. PROFIL RECHERCHÉ De formation Bac +2 dans le domaine du transport ou justifiant d'une expérience équivalente, vous disposez d'au moins trois ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la logistique ou du transport routier. Une connaissance approfondie du tissu économique et géographique de la région est indispensable pour optimiser les tournées et répondre aux besoins des clients. Vous maîtrisez les habilitations CACES 3 et 5 en cours de validité, et possédez une solide expérience dans la gestion des opérations de quai et des dossiers de transport. Organisé(e), dynamique et doté(e) d'un excellent sens du leadership, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'une grande capacité à travailler en équipe. Votre sens de l'analyse et votre aptitude à résoudre les problèmes vous permettront de contribuer activement à l'amélioration continue des processus logistiques. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion logistique serait un atout supplémentaire.