Description du poste : Vous avez sous votre responsabilité la gestion opérationnelle d'une agence d'organisation transport : suivi des sous-traitants, affrètement, amélioration continue des prestations, actions liées à la sécurité et la qualité. VOS MISSIONS***Vous managez des équipes : un effectif d'une vingtaine de personnes (Conducteurs routiers en moyens propres comme en sous-traitance, exploitants et personnel administratif). * Vous gérez la relation avec les client et vous assurez la relation de service et la satisfaction de ce dernier. * Vous assurez le suivi d'indicateurs de performance (Chiffres d'affaires, Gestions des heures d'attente, kms à vide, marge nette...) afin de garantir le respect des objectifs de productivité, de qualité et de rentabilité, et en veillant au respect de la réglementation sociale. * Véritable pilote d'activité, vous appréciez mettre en place des process et reporting. Description du profil :***Vous avez une expérience significative dans la gestion d'une activité d'exploitation transport. * Votre rigueur, votre leadership, mais également votre ouverture d'esprit et votre sens relationnel sont vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction. * Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.