Description du poste : Manpower ST ETIENNE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client (H/F) Au sein du service Relation Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le traitement de leurs demandes dans le respect des procédures en vigueur. Vos principales missions sont Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail Assurer le suivi administratif des dossiers Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées Orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents Participer ponctuellement à l'amélioration des process Bac +2 dans le domaine de la relation client ou équivalent Première expérience en relation clients appréciée Excellent sens du service client et aisance téléphonique Rigueur, organisation et esprit d'équipe. Salaire : 1802€ sur 13 mois + 200€ de prime sur objectif Vous aimez le contact client et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Postulez dès maintenant Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap