Description Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Maintenance Informatique N2. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission : - Le support aux utilisateurs ; - Le traitement des tickets ; - La préparation, l'installation et la maintenance des postes utilisateurs (Windows / MacOS / Linux) ; - Gérer les envois/retour de matériel ; - Maintenir et enrichir l'inventaire de l'existant ; - Intervenir pour des problématiques liées aux équipements présents dans les salles de réunion ; - Gérer certains projets (déménagement, équipements de salle de réunion, etc.). Profil recherché Profil : Vous justifiez d'une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire. - Vous aimez être en contact et apporter votre aide aux utilisateurs ; - Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux ; - Vous êtes en mesure de diagnostiquer une panne informatique (software et hardware) ; - Vous êtes en mesure de communiquer clairement et dexpliquer ce que vous faites aux utilisateurs ; - Vous avez le sens du service et la notion des priorités ; - Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral). Compétences : Vous maîtrisez notamment : - Windows 10 / Windows 11 ; - Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO ) ; - La partie software (Microsoft Office / Office 365, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ; - La partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants dun PC (RAM, DD, etc.) ; - Active Directory ; - La partie réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ; - La connaissance de Linux et/ou de MacOS est un plus apprécié.