POSTE : Responsable Contrôle Qualité Produit H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un futur départ, nous recherchons pour notre service qualité situé à Gérardmer, un(e) Responsable Contrôle Qualité Produit. Vos missions seront les suivantes : 1. Contrôle qualité réception: - Sélectionner les références à contrôler avec l'équipe qualité en fonction des critères définis - Assurer l'utilisation des outils nécessaires pour le bon déroulement des contrôles - Suivre et résoudre les non-conformités détectées à la réception - Suivre les problématiques auprès des fournisseurs et piloter les plans d'action correctifs 2. Suivi de la certification Oeko-Tex: - Vérifier que les nouveautés des catalogues sont couvertes par le label Oeko-Tex - Assurer un suivi périodique des certificats fournisseurs et relancer si nécessaire pour garantir qu'ils soient à jour - Maintenir une communication fluide avec l'IFTH pour clarifier les points techniques - S'assurer que tous les nouveaux fournisseurs soient certifiés Oeko-Tex - Participer aux réunions de révision des catalogues pour garantir la conformité des informations liées à Oeko-Tex - Mettre à jour les tableaux de suivi des renouvellements de certificats - Assurer le renouvellement des certificats internes avant leur expiration pour maintenir la validité des labels 3. Suivi des statistiques qualité et de la satisfaction client: - Suivi des indicateurs qualité : * Taux des références contrôlées à la réception et leur évolution * Taux de non-conformités détectées au contrôle qualité réception * Nombre de fiches techniques contrôlées et taux de refus * Suivi des retours produits et commandes - Établir une relation efficace avec le service client pour suivre les retours et enquêtes de satisfaction, mettre en place des actions ciblées - Présenter les résultats liés à la satisfaction client lors des réunions 4. Relation avec les fournisseurs: - Maintenir une relation solide et régulière avec les fournisseurs pour garantir la qualité des produits - Collaborer sur les nouveaux projets afin de prévenir les problèmes qualité - Suivre les performances des fournisseurs et s'assurer du respect des exigences qualité et des réglementations, notamment REACH - Effectuer des visites sur site pour résoudre les problèmes qualité et suivre les nouveaux projets 5. Management et reporting: - Animer l'équipe qualité pour garantir le respect des délais de traitement des têtes de série et prototypes - Assurer la bonne gestion du service qualité, en répartissant les tâches et en définissant les priorités - Communiquer régulièrement avec l'équipe qualité et le manager sur les sujets majeurs - Assurer la transmission des informations aux autres services et partenaires externes - Reporter à la directrice des achats toutes les activités qualité pertinentes et fournir des bilans réguliers sur l'activité du service 6. Réunions principales: - Réunion de satisfaction client : Présenter les statistiques qualité et les progrès dans la résolution des non-conformités - Réunion qualité : Discuter des problèmes qualité et de leur résolution avec les équipes produit et approvisionnement - Réunion de suivi des non-conformités : Assurer le traitement des non-conformités avec les services comptabilité et approvisionnement - Réunion hebdomadaire avec le manager direct : Discuter de l'avancement du service, des problèmes rencontrés et des priorités à venir 7. Système qualité et projets: - Rédiger et mettre à jour les procédures qualité, les cahiers des charges produits, les rapports de visite et les plans d'action - Participer aux projets de Linvosges liés à la conformité, aux certifications et à l'amélioration des produits (ex. loi AGEC, éco-emballages, etc.) Attentifs à la qualité de vie de nos collaborateurs, nous proposons : - Flexibilité au travail : Profitez de notre accord ARTT et de notre politique de télétravail pour organiser votre temps efficacement. - Épanouissement professionnel : Développez-vous grâce à notre compte épargne temps et nos opportunités de formation continue. - Récompense de la performance collective : Bénéficiez de notre participation aux bénéfices et de notre programme d'intéressement. - Bien-être au quotidien : Accédez à une mutuelle de qualité, des tickets restaurant, et une indemnité de transport (sous conditions). - Nous offrons un environnement de travail positif et agréable sur l'ensemble de ces sites, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, une implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en oeuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE) - Un secteur d'activité passionnant - Une marque en croissance et qui poursuit son développement à l'international PROFIL : Ce poste est fait pour vous si possédez les connaissances et comp...