POSTE : Attaché Commercial Sédentaire - Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Gestion de la relation clients : - Prise de commandes téléphoniques, mail ou site internet - Analyse des besoins, conseils et préconisation des produits, notamment complémentaires - Élaboration de devis - Réalisation d'appels sortants vers les clients et prospects (relance devis, prospection douce, suivi) Gestion et suivi administratif des commandes, en veillant au respect des tarifs, délais et qualité de service : - Vérification de la disponibilité produits, en concertation avec les services Logistique et Achats - Suivi des livraisons et information proactive au client - Gestion, suivi des retours et litiges - Complétude et mise à jour du CRM et de la base de données commerciales Support interne aux commerciaux itinérants : - Collaboration en binôme avec les commerciaux itinérants, suivi de projet - Préparation et envoi d'échantillons, réalisation des classeurs de présentation - Gestion et mise à jour de la matériauthèque - Participation à des actions commerciales ponctuelles Pour réussir votre intégration, nous mettons à votre disposition une solide formation, un outil de gestion de la relation clients performant, une structure et un encadrement dédiés. En nous rejoignant, vous intégrerez : - Une équipe à taille humaine dans laquelle chacun a son rôle à jouer pour la réussite collective. - Une entreprise engagée dans la RSE. - Un groupe dynamique et en croissance constamment tourné vers l'amélioration, au sein duquel on apprécie les initiatives. PROFIL : - Vous disposez d'une expérience confirmée (idéalement 5 ans minimum) en tant qu'Attaché(e) Commercial(e) et/ou en Administration des ventes en distribution BtoB, idéalement dans la distribution de produits pour le bâtiment, fournitures techniques pour les entreprises ou pour l'événementiel - Vous êtes de formation supérieure commerciale de type Bac +2/3 - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et proactif(ve) - Vous avez le sens des priorités. - Vous êtes doté d'un excellent relationnel - Vous êtes orienté(e) client et qualité - Vous avez une bonne pratique d'un logiciel de gestion commerciale et/ou d'un CRM. La connaissance de l'outil Odoo serait un plus - Vous aimez travailler en équipe et voulez rejoindre une équipe de passionnés Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bons atouts pour vous épanouir au sein de notre équipe !