Intégrez un acteur majeur de l’immobilier en pleine dynamique Notre client est un acteur incontournable du secteur immobilier, reconnu pour son expertise, la qualité de son accompagnement client et sa capacité à innover. Dans le cadre de son développement, il renforce son service client et recrute un(e) Téléconseiller(ère) Administratif(ve) pour devenir un interlocuteur clé auprès de ses clients. Votre rôle En tant que premier point de contact, vous représentez l’image de l’entreprise auprès des clients. Vous les accompagnez, les renseignez et assurez un suivi administratif rigoureux, le tout dans un environnement 100 % télétravail, structuré et collaboratif. Vos missions principales - Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone sur les services immobiliers - Traiter les demandes clients avec professionnalisme, écoute et efficacité - Assurer la gestion administrative des dossiers clients - Mettre à jour les informations dans les outils internes - Participer à l’amélioration continue des processus et de la qualité du service client - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients Ce que l’entreprise vous propose - CDI à temps plein - Télétravail intégral (organisation flexible et encadrement structuré) - Horaires fixes du lundi au vendredi – week-ends libres - Environnement de travail stimulant, bienveillant et collaboratif - Formation à la prise de poste et accompagnement continu - Réelles perspectives d’évolution au sein du groupe Profil recherché: Le profil recherché - Première expérience réussie en relation client, centre d’appels ou administratif (immobilier apprécié, mais non obligatoire) - Excellentes capacités de communication orale - Sens du service, écoute active et orientation solutions - À l’aise avec les outils informatiques et la gestion de dossiers - Autonomie, rigueur et esprit d’équipe, même à distance