Contexte Au sein de la Direction des Produits et Services Métiers, et plus précisément du pôle en charge du cycle de vie des produits (Responsables Produit, Product Owners et Chargés de Produit), nous recherchons un Chargé de Produit pour renforcer l'équipe. Vous interviendrez sur plusieurs produits et services, avec un rôle essentiel dans la validation fonctionnelle, le suivi opérationnel et l'amélioration continue. Ce poste combine vision métier, interactions quotidiennes avec les équipes techniques et accompagnement des utilisateurs. Vos missions En tant que Chargé de Produit, vous serez au cœur du fonctionnement des applications et produits métiers. Vos principales responsabilités seront :  Pilotage fonctionnel & évolution du produit Participer à l'amélioration et au développement des produits. Coordonner les interfaces avec les équipes techniques internes et externes. Contribuer aux phases de recette métier, validation technique et tests partenaires. Assurer le suivi des pilotes et la mise en service des évolutions. Tests & qualité Rédiger les cahiers de tests et exécuter les recettes fonctionnelles. Identifier, analyser et qualifier les anomalies (lecture de logs, validation des spécifications). Collaborer avec les équipes dev pour garantir la conformité aux besoins métier.  Suivi de production & support N3 Participer au support technico-fonctionnel (Niveau 3). Suivre le comportement des applications en production. Contribuer à la gestion des incidents, à leur analyse et à leur résolution.  Documentation & accompagnement Rédiger les documentations utilisateurs, guides et procédures d'exploitation. Participer à la conduite du changement : communication, formation interne. Produire un reporting régulier auprès du responsable (CR, avancement, risques.). Compétences recherchées Compétences fonctionnelles & techniques Tests fonctionnels & validation technico-fonctionnelle Rédaction de cahiers de tests et documentation claire Confluence / Jira (suite Atlassian) Lecture et analyse de logs Connaissances techniques appréciées : XML / JSON Dématérialisation Environnement Windows Bonne compréhension du cycle de vie d'un produit Qualités personnelles Excellentes capacités de communication Sens du service et du travail en équipe Autonomie, rigueur et sens de l'analyse Capacité à interagir avec différents interlocuteurs (métier, technique, partenaires) Ce que nous offrons Une mission stratégique au cœur du cycle de vie des produits Un environnement collaboratif, moderne et stimulant La possibilité d'intervenir sur plusieurs produits et d'étendre vos responsabilités Une équipe dynamique et engagée Niveau d'études ➡️ Bac +3 à Bac +5 Informatique Systèmes d'information Gestion de projet Métiers du numérique Ou équivalent (MIAGE, école d'ingénieur, Master SI, licence pro informatique) Note : Un Bac +3 peut suffire si le candidat possède une vraie expérience en tests / support / fonctionnel. Expérience requise 2 à 5 ans d'expérience dans l'un des domaines suivants : Tests fonctionnels / QA Support applicatif N2/N3 Recette et validation logicielle Analyste fonctionnel / Assistant PO Chargé de produit ou chargé d'application Technicien fonctionnel avec montée en compétence Ce rôle n'est pas orienté développement : c'est un poste fonctionnel avec une forte dimension qualité et relation utilisateur. Compétences techniques indispensables Tests fonctionnels (rédaction, exécution, suivi) Analyse d'incidents (lecture de logs, validation des specs) Jira / Confluence - obligatoire Compréhension des formats XML / JSON Base Windows / environnement bureautique Notions techniques pour comprendre les échanges applicatifs Compétences supplémentaires appréciées Connaissance des environnements de dématérialisation Connaissance cycle de vie produit Notions support N3 Suivi de production Soft skills attendus Pedagogie & communication Esprit d'analyse et sens de la résolution de problème Rigueur et sens du détail Autonomie et proactivité Capacité à travailler avec des équipes variées (métier + technique) Qualités rédactionnelles importantes mutuelle tickets restaurant