POSTE : Assistant-e Service Technique SAV H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant.e service technique SAV, vos responsabilités consisteront à : * Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (e-mail et téléphone) * Traiter et suivre les réclamations d'ordre technique * Identifier avec précision les pièces détachées nécessaires * Fournir des conseils techniques et produits * Assurer le suivi complet des dossiers clients La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel brut compris entre 30 000 € et 32 000 € * Un contrat à durée déterminée (CDD) * Poste basé à Cergy dans le secteur industriel Vous pouvez transmettre votre candidature si ce poste d'Assistant.e service technique SAV correspond à vos compétences et aspirations. PROFIL : Le profil recherché : * Vous avez une formation en administration ou dans un domaine technique lié au secteur industriel * Vous possédez des connaissances de base en gestion de service après-vente * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les bases de données * Vous avez une bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités * Vous êtes orienté(e) solutions et avez un sens aigu du service client