POSTE : Technicien Support H/F DESCRIPTION : En tant que TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels et matériels ; * Documenter les interventions et les solutions apportées dans l'outil de suivi ; * Conseiller et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et les outils disponibles ; * Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes ; * Participer à l'amélioration continue des processus de support ; * Tester et valider les nouvelles versions des logiciels avant leur déploiement ; * Garantir une communication claire et efficace avec les utilisateurs et les parties prenantes. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 30 000 € et 33 000 € ; * Une mission temporaire enrichissante dans le secteur IT ; * Un poste basé à Paris 9, au coeur d'un environnement stimulant. N'attendez plus pour rejoindre notre client et contribuer à l'excellence de son service de support technique. Postulez dès maintenant pour ce poste de TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE ! PROFIL : En tant que TECHNICIEN(NE) SUPPORT TECHNIQUE : * Vous êtes titulaire d'une formation en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe ; * Vous maîtrisez les outils de support technique et de gestion des incidents ; * Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows et/ou Linux ; * Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques de manière autonome ; * Vous faites preuve d'une excellente communication écrite et orale en français ; * Vous êtes orienté(e) vers le service utilisateur et la satisfaction client.