POSTE : Ingénieur Support et Application H/F DESCRIPTION : CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre pôle santé, nous recherchons un Ingénieur d'Exploitation F/H garant du bon fonctionnement quotidien des plateformes de nos clients du secteur santé. Depuis plus de 15 ans, Coexya est un intégrateur spécialisé dans le domaine de la santé. Notre centre de compétences, basé à Lyon, intervient sur des sujets variés : interopérabilité, supervision, plateformes de coordination de soins, hébergement applicatif, supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO). Nous opérons notamment des plateformes de partage de documents médicaux ainsi que des systèmes d'information régionaux dans plusieurs régions (AURA, IDF, Grand Est, Occitanie, PACA). CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant qu'Ingénieur support et application F/H, vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien des plateformes client. Vos missions se structurent autour de trois axes : supervision, exploitation, gestion des incidents. Supervision & maintien en conditions opérationnelles (90 % du temps) - Avoir une connaissance complète des infrastructures clients (environnements, systèmes, applicatifs). - Superviser les systèmes et applications et mettre en oeuvre les actions de remédiation : - opérations d'assainissement, - alertes en cas de risque d'indisponibilité, - vérification de l'intégrité des sauvegardes (suivi, tests de restauration). - Collaborer avec les prestataires d'hébergement pour : - la gestion des tickets, - le partage et l'application du PRA, - l'identification et le suivi des actions préventives ou correctives. - Réaliser les actions récurrentes d'exploitation : - maintenance préventive & corrective (patchs, mises à jour systèmes), - contrôles réguliers des environnements, - interventions en horaires ouvrés (HO) et non ouvrés (HNO), - tirs de performance (exécution, analyse, reporting), - mise à jour des procédures et documentations. - Participer aux réunions de pilotage exploitation/sécurité. - Contribuer aux évolutions des outils de supervision et d'exploitation. Gestion des incidents et assistance technique (10 % du temps) - Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents d'exploitation (en autonomie ou avec l'hébergeur). - Participer activement à leur résolution et communiquer auprès des équipes techniques et des chefs/directeurs de projet concernés. - Produire un état de l'art pour chaque indisponibilité rencontrée. - Assister le support sur les tickets complexes (fuites mémoire, consommation excessive de ressources, anomalies applicatives). L'ADN de Coexya by Talan - Une société intégrée au groupe Talan, acteur international du conseil et de la tech. - Recommandée à 72 % par ses collaborateurs, avec un management bienveillant et une ambiance notée 4/5 (sondage climat interne 2025). - Télétravail hybride et horaires flexibles. - Un turnover inférieur à la moyenne des ESN (15%) et une ancienneté moyenne de 5 ans. - Un cadre de travail agréable : matériel neuf, double écran, accès multimodal (TCL à 10 min), bibliothèque partagée, salle de sport, potager, foodtrucks et nombreux événements internes (pétanque, ski). - Programme de mobilité douce : vélos et voitures électriques, covoiturage, forfait mobilité douce. - 30 % des collaborateurs sont actionnaires, renforçant l'engagement collectif. PARCOURS DE RECRUTEMENT - Préqualification téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement si votre CV est retenu - Entretien avec un pair : une manière de mettre en perspectives vos visions respectives du poste - Entretien avec votre futur N+1, le directeur de la BU : l'occasion de vous accorder entre vos aspirations professionnelles et les perspectives proposées au sein de la BU La durée du processus est de 10 jours entre la première prise de contact et la potentielle proposition (selon vos disponibilités). PROFIL : CE QU'ON ATTEND DE VOUS Techniquement ? - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant qu'ingénieur support et application (hors stage et alternance) Vous maîtrisez les environnements d'exploitation et de support applicatif, notamment : - La supervision et le monitoring via Grafana, Prometheus (PROMQL), Mimir et UptimeKuma, - La gestion des API, avec une expertise indispensable sur Gravitee (MCO, diagnostic et analyse des incidents), - Les reverse proxy (Nginx / Apache) et êtes capable d'intervenir rapidement en cas de défaillance, - Les environnements conteneurisés : Docker, Docker Compose et Portainer. Idéalement ? - Vous évoluez avec aisance dans un environnement Linux (