POSTE : Gestionnaire ADV - Import H/F DESCRIPTION : En tant que gestionnaire ADV/import, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la livraison ; * Coordonner les opérations d'importation en lien avec les fournisseurs et transporteurs ; * Assurer le suivi des documents douaniers et administratifs nécessaires ; * Communiquer régulièrement avec les clients pour garantir leur satisfaction ; * Traiter les réclamations et résoudre les litiges éventuels ; * Collaborer avec les différents services internes pour optimiser les processus ; * Suivre les indicateurs de performance liés à l'activité ADV/import. La rémunération et les avantages pour ce poste sont : * Un salaire compris entre 38 000 € et 40 000 € brut annuel ; * 3 jours de télétravail par semaine. Ce poste basé à Créteil offre une opportunité intéressante dans le secteur de la GMS. Nous vous invitons à transmettre votre candidature. PROFIL : Le profil recherché : * Vous avez une formation en commerce international, logistique ou gestion ; * Vous maîtrisez les processus d'importation et les formalités douanières ; * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment les ERP ; * Vous avez un bon niveau de communication en français et en anglais ; * Vous démontrez une capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes.