POSTE : Ingénieur Support et Déploiement - Solutions IA Médicale H/F DESCRIPTION : Intégrez une scale-up technologique en pleine expansion, pionnière dans l'application de l'intelligence artificielle pour révolutionner un domaine médical critique. Son produit phare, une solution logicielle certifiée et primée, transforme la précision et l'efficacité des diagnostics grâce à l'analyse avancée d'images. Soutenue par des partenariats scientifiques et industriels de premier plan, cette entreprise allie expertise technique et vision humaniste pour améliorer la santé à l'échelle mondiale. Avec une équipe agile et multiculturelle, elle offre un environnement dynamique où l'innovation, la collaboration et l'autonomie sont au coeur de chaque projet. Dans le cadre d'une création de poste, vous intervenez sur un poste stratégique au coeur de la technologie et de relation client : - Accompagnement technique et déploiement : - Préparer et configurer les environnements de démonstration et les infrastructures (hardware/software) pour les clients finaux ; - Étudier la faisabilité technique en collaboration avec les équipes IT des clients, et adapter les solutions à leurs contraintes (ex : environnements hospitaliers rigides) ; - Déployer et mettre en production les solutions en coordination avec les équipes internes et les départements informatiques des clients ; - Automatiser les tâches de déploiement (outils comme Ansible, scripts Python) et optimiser les processus pour des installations fluides. - Support et gestion de projet - Assurer le support technique (niveaux 1 à 3) : monitoring des installations, résolution de bugs (en lien avec la R&D), déploiement des mises à jour ; - Piloter des projets de A à Z : kick-off, planification, revues régulières, et coordination des acteurs (clients, distributeurs, fournisseurs hardware) ; - Former les utilisateurs à l'usage des solutions et aux bonnes pratiques (gestion des droits, sécurité, etc.) ; - Répondre aux enjeux cyber et réseau (VPN, routage, monitoring) pour garantir la sécurité et la performance des installations. - Collaboration et innovation - Dialoguer avec la R&D pour remonter les besoins clients et contribuer à l'évolution des produits ; - Proposer des améliorations en s'appuyant sur les dernières avancées en IA et en automatisation ; - Gérer les relations avec les fournisseurs (serveurs, matériel) et les partenaires techniques. Avantages Ce que vous allez y gagner - Impact concret : contribuer à des projets à forte valeur ajoutée médicale et sociale ; - Environnement stimulant : startup en croissance, avec des défis techniques variés et une équipe soudée ; - Flexibilité : aménagement du temps de travail, forfait jours (218 jours/an) ; - Rémunération attractive : entre 45 et 50 K€ selon profil ; - Évolution : possibilité de prendre en charge la création et le leadership de cette nouvelle équipe à moyen terme. PROFIL : Profil recherché : expertise technique et sens du service. Expérience et formation - 10 ans d'expérience minimum dans un rôle similaire (support technique, déploiement, gestion de projet) ; - Bac +3 ou équivalent en informatique, avec une appétence marquée pour les environnements complexes dans le milieu de la santé ; - Ouverture à l'international : Déplacements occasionnels (3-4 par an, sur 2-3 jours) ; - Maîtrise technique : - Systèmes : Linux, Proxmox, LXC ; - Automatisation : Ansible, Python ; - Réseau : Couches 2 et 3 (routage, VPN, monitoring). - Gestion de projet : expérience en coordination d'acteurs multiples (clients, équipes internes, tiers) et en méthodologies agiles ; - Relation client : aisance pour échanger avec des profils techniques et non-techniques, gestion de demandes complexes ; - Outils : JIRA ou équivalent pour le suivi des projets et du support ; - Langues : anglais courant (lu, écrit, parlé) - indispensable pour travailler dans un contexte international. Process de recrutement : Une fois que vous avez postulé, voici les étapes : - 1er entretien avec Thomas (Externatic) ; - Entretien avec le CEO ; - Entretien avec le CCO ; - Entretien avec un membre de l'équipe R&D.