POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, NGE Bâtiment recherche son/sa futur(e) Responsable SAV basé(e) à Issy-les-Moulineaux (92). Rattaché(e) au Directeur SAV de NGE Bâtiment, vous serez chargé(e) du pilotage du SAV pour nos activités d'Ile de France. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Programmer et organiser les visites SAV en cours de chantier, en phase GO et TCE, Programmer et organiser les réunions de transfert TRAVAUX/SAV, 6 mois avant la réception, Programmer et organiser les réunions de présentation du SAV au client ou son représentant 3 mois avant la réception, Représenter l'entreprise NGE Bâtiment et être l'interlocuteur direct des clients à partir de la date de réception des opérations, Suivre les réserves de GPA :Réception/Enregistrement, Visite sur site si nécessaire, Transmission aux sous-traitants et/ou à l'agence concernée, Faire appel à une société tierce si nécessaire, Contrôle des interventions et de la qualité des interventions, Pilotage de travaux de levée de GPA, Assurer le reporting aux équipes travaux. Participer aux expertises DO et Judiciaires, environ 50 par an sur le périmètre, Apporter un éclairage technique à nos partenaires internes ou externes, Etablir des devis dans le cadre d'expertises ou de demandes clients, Piloter les travaux à la suite de la validation de devis, Recueillir l'ensemble des réserves de GPA sur toutes les opérations en cours de NGE Bâtiment afin d'établir l'analyse et le retour des pathologies TCE auprès des équipes travaux. PROFIL : A la suite d'un parcours en conduite de travaux, vous avez à souhait de découvrir une autre facette de la gestion de projets de construction. Vous êtes doté(e) un bon relationnel, de connaissances techniques GO et TCE et êtes capable de proposer des solutions de réparation et de remise en état. Vous disposez de réflexes juridiques en assurances et expertises et êtes en mesure d'établir des devis dans le cadre d'expertises.