Au sein de l’équipe commerciale et sous la responsabilité de la Directrice commerciale, vous animez et encadrez l'équipe commerciale / ADV sédentaire. Voici vos missions principales : - Vous intervenez sur la gestion et le développement du portefeuille client (appels sortants), le lancement d'offres et d’animations commerciales auprès des clients, en lien avec la Directrice commerciale - Vous êtes chargé(e) de superviser et d’optimiser le processus d'administration des ventes pour garantir l’efficacité et la satisfaction des clients (organisation, planification et suivi des activités de votre équipe commerciale/ADV). - Vous participez à l’administration des ventes: traitements des commandes, suivi des délais, élaborations des devis et saisie dans l’ERP, relance commerciale. - Vous veillez à la mise en application de la politique tarifaire en lien avec la Direction commerciale: superviser et contrôler la gestion et la révision des tarifs clients. - Vous collaborez avec les services internes (production, logistique, transport) pour assurer un service fluide et réactif. - Vous suivez les indicateurs du service: QS, délai de traitement, taux de réponse, taux de transformation, CA… - Vous serez amené(e) à participer aux projets d’amélioration continue et de développement des ventes: PIM, site internet, outils de communication clients…Issu(e) d’une formation commerciale Bac + 2 de type commercial, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience à un poste similaire et dans un secteur d’activité industriel ou bâtiment. Doté d'un excellent sens du service, vous savez écouter, conseiller et accompagner vos interlocuteurs avec professionnalisme, notamment par téléphone. Rigoureux(se) et organisé(e), vous gérez les priorités avec efficacité. A l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale, vous assurez un suivi précis et réactif des demandes. Vous possédez une expérience significative en coordination d’équipe, facilitant une communication fluide et harmonieuse.