RESPONSABILITÉS : Au sein de notre site basé à Allauch (13), nous recrutons Un Assistant Administration des Ventes en CDI (H/F) pour pallier l'accroissement de notre activité : Responsabilités et missions Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille client, de l'enregistrement des commandes à leur livraison, tant pour la France qu'à l'international, en garantissant une qualité de service optimale. Les missions principales : - Traitement des demandes clients : Vous prenez en compte les besoins des clients par téléphone ou mail, enregistrez leurs commandes et passez les commandes en préparation pour livraison dans les meilleurs délais. - Gestion des dossiers administratifs : Vous gérez les bons de commande, attestations et documents liés à l'export, tout en assurant la gestion des expéditions, qu'elles soient nationales ou internationales. - Facturation et suivi des paiements : Vous établissez les factures et effectuez les relances en cas de retard de paiement. - Gestion des réclamations : Vous gérez les réclamations clients en toute réactivité et efficacité. - Mise à jour des informations clients : Vous êtes responsable de la mise à jour des données clients dans l'ERP, garantissant leur précision et leur actualité. Au quotidien, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de réactivité pour gérer efficacement les priorités. Grâce à vos solides qualités relationnelles, vous établissez une relation de confiance avec les clients ainsi qu'avec les services internes (production, qualité, etc.) et externes (transporteurs, administrations, etc.). PROFIL RECHERCHÉ : Formations et Expériences : - Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum en Commerce International, Gestion des entreprises ou équivalent - Vous avez acquis une expérience de 2 ans minimum en Administration des Ventes (ADV) dans un environnement international Compétences techniques : - Vous possédez une bonne connaissance des moyens de paiement, de la logistique, et des pratiques internationales. - Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'une seconde langue est un plus. - Vous maitrisez les logiciels et vous avez déjà travaillé avec SAGE X3.