Top Employer 2024, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres. CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales . et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise ! Nous recherchons notre futur Chargé de Pilotage des Flux et Analyses H/F à Malakoff (92) en CDI pour renforcer l'équipe de Yann ! Votre impact Le charge de pilotage des flux et analyses a pour mission d'assurer le suivi des indicateurs opérationnels des équipes du Centre de Relation client et de la prévision et du dimensionnement. Il est garant des données et en charge des analyses d'activités et de tendances. Vos missions * S'assurer de la diffusion des reporting de suivi d'activité * L'analyse et la mise en place de modèles de prévisions de flux de contacts entrants * La Mise en place de tableaux de bord opérationnels et décisionnels (XL, dataviz, Salesforce) temps réels & asynchrones * La production d'analyses spécifiques ponctuelles * Être garant de la fiabilité et de la pertinence des données * Optimiser et rationaliser les reportings existants VIBE WITH US ? Notre offre : * CDI contrat Employé * Bureaux : Malakoff (92) * Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté) Ce que vous allez trouver au sein de Edenred * Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, subvention télétravail, chèques Kadeos, chèques CESU ... * Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d'entreprise, ...) * Un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+23% des recrutements) au sein de l'entreprise à la croissance pérenne * Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Formation #Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024