Votre rôle, en tant que Assistant Voyage F/H, sera d'intégrer une équipe de 5 personnes. Missions * Gérer les demandes de déplacements et les formalités administratives (dont les visas) pour les collaborateurs et prestataires des différents sites. * Rechercher les solutions de voyage les plus économiques dans le respect de la politique interne : étude des trajets, réservations, transmission des informations, suivi et gestion des modifications ou annulations. Relation avec le prestataire de voyage : * Utiliser l'outil de réservation (Cytric). * Contrôler l'application de la politique voyage par l'agence. * Challenger les propositions en termes de coûts et de temps de trajet. * Étudier les meilleures options de vol et analyser les coûts. * Appliquer les procédures internes d'imputation des affaires. Gestion des visas : * Faire l'interface entre les collaborateurs en mission et les instances diplomatiques via un prestataire dédié. * Analyser les besoins, préparer et suivre les dossiers jusqu'à obtention du visa. * Informer les collaborateurs tout au long du processus. Tâches transverses : * Participer à l'amélioration continue du service voyage. * Gérer les réclamations auprès des prestataires. * Contribuer à la création et à la mise à jour des documents internes. * Participer à l'écoute client (enquêtes de satisfaction, retours post-mission, etc.). Profil du candidat * BTS Tourisme ou équivalent * 5 à 7 ans d'expérience dans la gestion des voyages d'affaires. * Maîtrise de l'anglais (oral et écrit). * Bonne connaissance du pack Office. * Aisance rédactionnelle et relationnelle. * Rigueur, sens de l'organisation et du service. * Réactivité, autonomie, adaptabilité et esprit d'équipe. * Capacité à prioriser et à gérer les urgences. * Esprit d'amélioration continue. Conditions et Avantages Salaire : 28 000€ - 30 000€ Brut Annuel ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **