Descriptif du poste: Pour accompagner la structuration de la Direction des Opérations qui supervise notre site de production basé à Bully-les-Mines (région des Hauts-de-France) et les domaines Achats, Logistique, Demand Planning & ADV, le Groupe Naturopera recrute un Chef de projet fonctionnel Supply. Rattaché(e) au Directeur des Opérations et en étroite interaction avec les référents métiers (responsable production, supply & demand planner, acheteurs, approvisionneurs, responsable SI.), vos principales missions sont les suivantes : 1) AMOA pour accompagner l'évolution des Systèmes d'Information Opérations (ERP Sage X3, WMS Logitrack, APS AZAP) * Animation groupes de travail / ateliers d'expression de besoins pour évolution fonctionnelle des outils (automatisation, reporting, déploiement nouvelles fonctionnalités.) * Rédaction cahier des charges * Interaction intégrateur / éditeur / prestataire de développement. * Elaboration et pilotage des plannings projets et des ressources associées (humaines, financières, matérielles) * Coordination des phases de tests / recette et pilotage des GO LIVE * Rédaction des processus métiers * Conduite du changement : formation key user, capitalisation.. * Evolution et mise à disposition des reporting issus de la BI (Sage Enterprise Intelligence - X3) 2) Gestion des anomalies Au quotidien : * Analyse des écarts, mise en place des correctifs, coordination des opérationnels pendant les corrections * Information des référents métiers sur les incidents et leur résolution * Rédaction et suivi des tickets aux prestataires, le cas échéant. * Exemples : écarts de stock Logitrack / X3, Mauvaises génération de fichiers Logitrack Amélioration continue : * Mise en place d'outils/de procédures de prévention, de détection, de résolution des anomalies * Avec les Métiers : rédaction de modes opératoires et bonnes pratiques pour prévenir les incidents * Demandes d'évolutions pour améliorer la robustesse de l'environnement IT des Opérationns * Mise à jour de données en masse (gammes et nomenclatures, inventaire annuel.) La liste des missions n'est pas limitative et pourra évoluer dans le temps à mesure que l'écosystème SI des Opérations gagnera en périmètre et en maturité. Profil recherché: De formation supérieure (Bac+5 ESC ou école d'Ingénieur) avec une spécialisation Supply Chain, vous avez à minima 4 ans d'expérience sur un poste similaire acquis en environnement client final, cabinet conseil/ESN ou éditeur. Au-delà de vos compétences métiers, votre connaissance des SI Supply est essentielle pour offrir aux référents fonctionnels du Groupe une double expertise Métier et IT. Vous maîtrisez les techniques d'AMOA (rédaction CDC.) et de gestion de projet. Vous appréciez le travail en équipe. Vous avez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, et vos qualités rédactionnelles vous permettent de rédiger des livrables de qualité. Vous êtes mobile : déplacements réguliers sur notre site de Bully-les-Mines (environ 2x/mois - 1h de transport depuis Gare du Nord)