Rattaché à la direction, vous prenez en charge l'ensemble du pilotage des contrats de maintenance en CVC et plomberie, principalement sur des bâtiments tertiaires, publics, ou logements collectifs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des installations, de la qualité de service et du respect des engagements contractuels. Vous assurez l'organisation et le suivi des interventions de maintenance préventive et corrective, en encadrant une équipe de techniciens. Vous planifiez les opérations, gérez les priorités et intervenez en appui technique lorsque nécessaire. Vous assurez également la gestion des achats, des approvisionnements spécifiques, ainsi que le suivi des sous-traitants. Une part importante de votre mission est tournée vers la relation client : vous êtes leur interlocuteur privilégié, assurez le reporting technique, proposez des améliorations ou optimisations des installations, et participez aux renouvellements et extensions de contrat. Vous veillez également à la rentabilité de vos affaires, en contrôlant les coûts, les marges et en assurant le suivi administratif (bons d'intervention, devis, facturation...). Ce poste vous permettra de jouer un rôle clé dans la gestion d'un portefeuille de contrats et dans le développement d'un service reconnu pour sa réactivité et sa qualité d'intervention. Issu(e) d'une formation technique en génie climatique, thermique ou plomberie (Bac+2 à Bac+5), vous disposez d'une expérience significative dans la maintenance d'équipements CVC et plomberie, que ce soit en tant que technicien confirmé, chargé d'affaires ou responsable de contrat. Vous maîtrisez les enjeux techniques liés aux systèmes de chauffage, de ventilation, de climatisation et de plomberie, et possédez de bonnes bases en gestion de projet, planification et suivi budgétaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, vos qualités organisationnelles et votre capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs contrats simultanément, anticiper les besoins et garantir un haut niveau de satisfaction client. Si vous cherchez un poste responsabilisant, au sein d'une entreprise où l'implication, la technicité et le sens de l'initiative sont valorisés, ce poste est fait pour vous.