Descriptif du poste:\n\nRattaché(e) au Directeur général, le ou la Responsable Qualité construit, pilote et anime la politique qualité associative. Interface entre la gouvernance, les directions opérationnelles et les équipes éducatives, il ou elle veille à la traduction concrète des orientations associatives et des projets d'établissement dans les pratiques professionnelles.\nLes principales missions sont :\n1. Lien entre projet associatif et pratiques professionnelles\n- Garantir la cohérence entre les valeurs et orientations du projet associatif, les projets d'établissement et les pratiques éducatives quotidiennes.\n- Accompagner les directions et les équipes dans la traduction opérationnelle des orientations associatives, notamment en matière de bientraitance, d'inclusion et de participation des usagers.\n- Identifier les écarts entre les intentions et les pratiques, proposer des actions correctrices et valoriser les bonnes pratiques issues du terrain.\n2. Pilotage de la démarche qualité\n- Participer à l'élaboration, formaliser et actualiser la politique qualité associative et le plan d'action qualité annuel.\n- Définir les processus, procédures et outils de pilotage : cartographie des processus, indicateurs, tableaux de bord et audits internes.\n- Coordonner la préparation et le suivi des évaluations externes selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé.\n- Animer le Comité Qualité et assurer un reporting régulier auprès de la Direction générale et du Conseil d'administration.\n3. Accompagnement des établissements et services\n- Accompagner, former et conseiller les équipes sur les pratiques éducatives et la démarche d'amélioration continue.\n- Apporter un appui méthodologique aux directeurs et cadres dans la mise en œuvre des démarches qualité et d'évaluation.\n- Harmoniser les pratiques et procédures à l'échelle associative, en lien avec le comité de direction.\n- Suivre les plans d'amélioration issus des évaluations et audits, organiser des visites qualité et réaliser des audits internes.\n4. Suivi réglementaire et gestion documentaire\n- Assurer une veille réglementaire et normative dans le champ de la protection de l'enfance et du secteur médico-social.\n- Veiller à la conformité des pratiques aux exigences du Code de l'action sociale et des familles, de la HAS, du RGPD et des autorités de contrôle.\n- Maintenir et développer le système documentaire qualité : procédures, protocoles, référentiels, trames et outils.\n5. Développement de la culture qualité et de la bientraitance\n- Sensibiliser et former les équipes à la démarche qualité, à la gestion des risques et à la bientraitance.\n- Promouvoir la participation des enfants et des familles dans l'évaluation et l'amélioration des pratiques.\n- Favoriser la réflexion éthique et soutenir la construction d'une culture commune autour de la qualité de l'accompagnement et du sens de l'action éducative.\n\nProfil recherché:\n\nH/F, titulaire d'un diplôme de niveau 6 minimum, Bac + 4 ou Bac + 3 complété par un minimum de trois années d'expérience, vous disposez d'une expertise en protection de l'enfance et d'une bonne connaissance des pratiques éducatives.\nSavoir-faire\n- Maîtrise des référentiels qualité applicables au secteur social et médico-social, notamment HAS et CASF.\n- Capacité à conduire des évaluations, des audits et des plans d'action.\n- Capacité à suivre les évolutions juridiques du secteur et à en faciliter l'appropriation.\n- Excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.\n- Maîtrise des outils bureautiques, collaboratifs et de pilotage qualité.\n- Aptitude à conduire des projets transversaux, à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à accompagner le changement.\n- Capacités pédagogiques pour former et soutenir les professionnels.\nSavoir-être\n- Rigueur, méthode, sens de l'organisation et de l'anticipation.\n- Autonomie, adaptabilité, réactivité et gestion des priorités.\n- Capacité d'analyse, de décision, d'innovation et force de proposition.\n- Qualités relationnelles, capacité d'animation et aptitude à travailler en transversalité.\n- Loyauté, discrétion, sens des responsabilités et culture du résultat.