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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 93 - MONTREUIL
Offre n° 6709848
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
93 - MONTREUIL - Localiser avec Mappy
Publié le 29 octobre 2024
Description du poste : Au sein de l'équipe support aux clients, vous suivez le déploiement des projets Fibre dans les régions et assurez une assistance technique niveau 1. Concrètement vous prenez en charge les réclamations clients/incidents/ticketing de votre périmètre jusqu'à la résolution. Vous êtes en support des techniciens en charge des raccordements, récoltez les remontées terrain et constituez le référentiel Fibre. Enfin vous participez à l'amélioration des systèmes en production et des outils d'exploitation. Ce poste CDI est situé Paris est, rémunéré 33ke. Description du profil : De formation Bac+2, telecom ou informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en relation clients Fibre ou VOIP chez un fournisseur, un installateur ou un opérateur. Vous appréciez le travail en équipe et le sens du service client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000,00 Euros à 34000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseurs de services numériques FTTH/réseaux/Fibre, un Conseiller clients H/F
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