POSTE : Responsable Produit Pièces de Rechange - Illustrateur Documentation Pièces de Rechange - A H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Vous êtes passionné(e) par la technique, curieux(se) et prêt(e) à relever un nouveau défi au coeur du support client et de la gestion de données produits ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Produit Pièces de Rechange et participez activement à la création et à la gestion d'informations essentielles à nos clients dans le monde entier. Vos missions : En tant que véritable interface entre la technique, la documentation et le service client, vous aurez pour responsabilités de : - Vous définissez la liste des pièces de rechange et sélectionnez les pièces commandables par les clients. - Vous mettez à jour et optimisez la liste des pièces de rechange. - Vous gérez les modifications d'articles, de composants et d'ensembles. - Vous concevez et publiez les catalogues de pièces de rechange dans le système informatique et de documentation technique. - Vous créez des visualisations 2D et 3D pour illustrer le contenu technique. - Vous apportez un support hotline aux clients internes et externes. - Vous collaborez avec tous les services impliqués pour garantir la cohérence des données. - Vous coordonnez et déléguez les tâches au sein du service client concernant la gestion des modifications. - Vous informez nos clients des changements produits importants (change management). Ce que nous vous offrons : - Un environnement de travail stimulant et des projets variés et motivants dans le secteur industriel. - Des opportunités d'évolution et de développement continu des compétences. - Une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la collaboration. - Un package de rémunération attractif et des avantages compétitifs. PROFIL : Vos compétences techniques et qualités humaines souhaitées sont : - De formation supérieure Bac +2 au diplôme d'ingénieur en mécanique. - Une bonne maîtrise de : PTC Creo, CAO, MS Office, Windchill PLM, Isodraw, et des ERP - Un niveau d'anglais minimum B1 ; l'allemand est un atout apprécié - D'excellentes compétences en communication et une grande capacité d'écoute - Assertivité, ouverture au changement et esprit d'innovation - Sens des responsabilités et efficacité opérationnelle - Une attitude professionnelle et une grande rigueur