POSTE : Téléconseiller Back Office H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller back office (H/F) - Accompagner et résoudre leurs problématiques (contrats, remboursements, facturation). - Assurer le support technique et relationnel après-vente : création de comptes, gestion des affiliations, onboarding. - Participer aux campagnes d'appels sortants (up-sell / cross-sell). - Contribuer à l'extension du réseau d'acceptation (intégration identifiants, paramétrage VAD, plateformes de livraison). - Promouvoir nos offres et fidéliser nos partenaires en offrant une expérience différenciante. - Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel) - Connaissance Salesforce / Genesys - Expérience en gestion de relation clients - Qualités personnelles : - Organisation, autonomie, adaptabilité - Aisance relationnelle et orientation client - Capacité à gérer des situations délicates ?1100 € de prime sur objectif, dont 40% de collectif donné par le client en fin de mission si pas d'embauch?e Amplitude horaire de 8h30-18h avec 7h/jour? Connaissance de SALESFORCE est un plus, ensuite outils maison ( 7à 15 logiciels différents dans la journée) Expérience professionnelle confirmée dans un métier analogue, Client B2B et relation client front et back office.? - Titre restaurant : 60% part patronale 11.97€ Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :