POSTE : Ingénieur Support Technique et Après Vente H/F DESCRIPTION : Ici, le client appelle rarement pour dire bonjour : quand il appelle, c'est que quelque chose cloche sur une installation à l'autre bout du monde, et il compte sur vous pour la remettre en route. On cherche quelqu'un qui aime ce mélange de rigueur technique et de sens du terrain, capable de passer du diagnostic électrique à la valise de voyage sans perdre son sang-froid. La mission - Assurer le support technique et l'expertise après-vente sur des épurateurs de biogaz, liquéfacteurs d'hélium ou de méthane. - Traiter les sollicitations d'assistance (conseil, pannes, dysfonctionnements) pour maximiser le taux de disponibilité des installations. - Piloter, planifier et exécuter les opérations de maintenance préventive et curative sur sites clients. Ce que vous produirez - Le registre de traitement des sollicitations clients (conseil, pannes, dysfonctionnements). - Le document de revue des KPI de disponibilité, pour suivre et réduire le temps d'indisponibilité. - Le fichier de configuration des plans de maintenance dans la GMAO. - Les documents techniques de résolution de problèmes. - Les rapports d'intervention. Déplacements - France, Europe, Asie, USA - environ 10 déplacements par an. Envie d'en discuter ? Envoyez-nous votre profil, on prend le café (virtuel ou pas) rapidement. PROFIL : Le profil qu'on imagine - Vous justifiez d'au minima 10 ans d'expérience similaire - Un bagage intellectuel solide en ingénierie électrique, mécanique et procédés. - Vous justifiez d'au minima 10 ans d'expérience similaire - Une vraie maîtrise technique de la maintenance d'équipements industriels et du démarrage d'installations. - Le sens du contact et l'autonomie nécessaires pour piloter directement l'interface client. - La rigueur pour piloter des interventions terrain dans le respect strict des protocoles de sécurité.