Descriptif du poste: Nous recherchons un Ingénieur système et support applicatif (F/H) pour intégrer notre partenaire Grand Compte localisé sur Aix-en-Provence (en hybride). Vos missions : - Participer aux activités de conception, de mise en œuvre et de déploiement du nouvel SI - Assurer les activités de MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) - Participer au support sur le SI - Participer à des groupes de travail internes pour promouvoir les métiers de l'exploitation et faire évoluer les pratiques. - Participer et collaborer aux démarches ITIL et agile initiée. - Contribuer à l'amélioration de la performance de l'équipe.   Activités au titre de ces missions - Conduire et/ou contribuer à la réalisation d'études techniques sur le SI (Ansible, Sauvegarde par ex.) - Vérifier la cohérence des propositions techniques en respect du cahier des charges et des exigences non fonctionnelles, - Créer, suivre et instruire les demandes de changements « projets » : avec les équipes (CRT, Pôles de compétences, TMA, Oracle), - Contribuer à la planification des activités liées aux projets techniques en évaluant les délais et charges de réalisations, - Effectuer la recette des livrables techniques (DAT, DET, .) et assurer le dialogue dans le cadre des missions du marché, - Contribuer aux activités de mise en production du SI, - Contribuer aux activités liées à la gestion de la connaissance du SI : mise à jour des procédures et du patrimoine documentaire - Participer aux réunions du projet (comité signalements, COSUI, atelier, .) et aux prises de décision. - Partager les éléments à porter dans les comités au pilote et à la responsable de l'équipe - Réaliser les activités liées au MCO du SI : activités quotidiennes de surveillance du SI (Supervision, analyse des logs applicatifs), gestion de l'ordonnancement et de l'exécution des batchs applicatifs - Réaliser les activités liées à la gestion des changements techniques et/ou applicatifs (Suivi du processus, Recette technique, Recette d'exploitant) - Réaliser les activités de support niveau II : résolution des incidents, instruction des problèmes, réalisation et suivi des demandes - Intervenir en appui aux métiers (activités d'expertises) pour rechercher et préconiser des solutions aux problèmes (anomalies) - Assurer les missions de veille et d'expertises en s'appuyant sur le support Oracle. - Développer des outils pour faciliter l'administration des bases, le suivi des performances, la gestion proactive des incidents. - Être partie prenante dans les rôles au regard de la mise en place de la méthode Agile et des processus ITIL, - Effectuer les actions de reporting auprès du pilote de services et de la responsable de pôle - Organiser et assurer la continuité de services sur son domaine (l'organisation se fera en concertation avec le Pilote de services selon les nécessités de services) - Assurer la veille technologique. - Contribuer au support de l'équipe. Profil recherché: Issu d'une formation BAC+2 à BAC+5 en informatique, vous détenez 3 ans min d'expérience sur un poste similaire. Savoir-faire : - Maîtrise de l'environnement Linux (administration) - Maîtrise du SGBDR Oracle et du langage SQL - Maitriser les méthodes et techniques de programmation (industrialisation) - Connaissance d'au moins un outil de bug tracking : ITOP, SESAM, MANTIS, JIRA - Connaissance et mise en application de la gestion de projet et des risques - Connaissance de la démarque qualité ITIL, Agilité et DevOps - Connaitre les normes et les procédures de sécurité informatique - Maitriser l'anglais technique du domaine Savoir être : - Avoir de bonnes qualités relationnelles et le sens du travail en équipe - Faire preuve d'initiative et de réactivité - Faire preuve de méthodologie et de rigueur - Faire preuve de curiosité et être force de proposition - Savoir communiquer et rendre compte