Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Pour le compte d'une PME À TAILLE HUMAINE SPÉCIALISÉE DANS LA DISTRIBUTION, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) ADV H/F en CDI, dans le cadre du REMPLACEMENT D'UNE COLLABORATRICE QUI PARTIRA À LA RETRAITE Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la GESTION ADMINISTRATIVE ET LE SUIVI DES COMMANDES CLIENTS, en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. Vos missions * Saisie et suivi des commandes clients jusqu'à la livraison * Gestion des commandes via différents canaux : EDI, CRM, saisie manuelle, etc. * Suivi des livraisons et échanges avec les transporteurs * Gestion des demandes clients par téléphone et e-mail * Facturation et gestion des avoirs * Gestion des réclamations et éventuels litiges * Échanges avec les commerciaux et les différents services internes * Suivi des stocks et participation aux inventaires * Veille au respect des conditions de vente et des procédures Vous disposez d'une formation BAC PRO MINIMUM et d'une première expérience d'au moins 2 ANS EN ADV, ADMINISTRATION DES VENTES OU SERVICE CLIENT. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez idéalement déjà utilisé un ERP, notamment SAGE ou un logiciel de gestion similaire. Nous recherchons une personne : * Rigoureuse et organisée, capable de gérer plusieurs priorités. * Réactive et autonome dans la recherche de solutions. * À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits. * Dotée d'un EXCELLENT SENS DU SERVICE CLIENT. * Avec un bon relationnel et un véritable esprit d'équipe. * Capable de travailler dans un environnement opérationnel et rythmé. Les conditions : * CDI - 35H/SEMAINE * SAINT-GERMAIN-EN-LAYE (78) * Horaires : 8H-16H OU 9H-17H * 1 JOUR DE TÉLÉTRAVAIL PAR SEMAINE * 2 276 EUR BRUT/MOIS SUR 12 MOIS * Prime carburant * PEE avec abondement employeur après 1 an VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UNE STRUCTURE À TAILLE HUMAINE, OCCUPER UN POSTE POLYVALENT ET ÊTRE UN VÉRITABLE ACTEUR DE LA SATISFACTION CLIENT ? ENVOYEZ-NOUS VOTRE CV POUR ÉCHANGER SUR CETTE OPPORTUNITÉ !