Notre société SPL Haute Picardie, concessionnaire IVECO, IVECO BUS et FIAT PRO, spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules utilitaires et industriels neufs et d'occasion, recrute un assistant administratif / accueil (H/F). En tant qu'Opérateur après-vente (H/F) rattaché(e) au Chef d'atelier, vos missions seront les suivantes : - Accueillir les clients : prendre en compte leur besoin, gérer les appels téléphoniques, gérer les arrivées, conseiller les clients, faire le tour du véhicule et compléter le dossier d'ordre de réparation. - Être le garant du respect des délais auprès des clients : communiquer et échanger les informations avec l'atelier, tenir informés les clients, restituer les véhicules et gérer les réclamations clients. - Participer à la gestion administrative : codification, encours, garanties.  Nous nous attacherons à développer vos compétences tout au long de votre carrière grâce à nos formations constructeurs. Qualité et satisfaction client sont les maitres mots de notre entreprise. Découvrez un métier passionnant par sa perpétuelle évolution technique, rejoignez notre équipe passionnée et engagée ! Ce poste requiert les compétences suivantes : - Capacité d'écoute et esprit d'équipe - Communication et excellent relationnel - Organisation - Aisance avec les outils informatiques - Connaissance mécanique automobile / PL