Je suis Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT ANGLAIS F/H ; CDI basé vers Lognes (77). Vous êtes rattaché à la Responsable ADV. Vous travaillez en binôme avec le directeur commercial USA/Canada, un commercial Grand Export, un commercial BENELUX. - Etablir les devis, suivre et gérer un portefeuille clients BtoB ; EXPORT, en coopération avec le service commercial - Contribuer à l'amélioration du chiffre d'affaire des clients indépendants - Être garant de la qualité de la relation clients - Relayer les promotions mises en place - Enregistrer et superviser l'intégration les commandes clients - Mettre à jour la base de données clients (contacts & informations administratives) - S'assurer de la disponibilité des produits - Organiser et suivre l'affrètement des commandes (connaissance des incoterms ainsi que la réglementation sur les matières dangereuses) - Assurer la gestion des factures clients - Surveiller l'encours client et participer aux relances des factures impayées sur l'export - Gérer les litiges (répertorier le type d'appel client) Vous avez des expériences similaires sur des postes en ADV/Assistanat commercial EXPORT. Vous parlez l'ANGLAIS 100% couramment (ORAL & ECRIT). Vous aimez échanger par téléphone avec vos clients au quotidien ; vous avez un sens commercial naturel ; vous savez créer une relation de confiance afin de favoriser les ventes additionnelles. Maitrise des INCOTERMS // Transport routier & maritime. Vous avez déjà travaillé dans des environnements PME. Ce que l'entreprise offre : - Une rémunération fixe de 36000€ brut sur 13 mois // Ticket restaurant 9€ // Intéressement participation - 36h par semaine / 6,5 RTT par an / Horaires : du lundi au jeudi 8h30 - 17h30 (30 min de souplesse possible) ; vendredi 8h30 - 13h00 - Pas de télétravail sur ce poste Processus de recrutement : - 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :)) - 2ème entretien avec la responsable RH + la N+1 - 3ème entretien avec la N+1 et le N+2