POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre un environnement industriel international, dynamique et structuré, où votre rôle dans la gestion de l'administration des ventes est directement au coeur de l'activité ? Notre client, société industrielle implantée sur le secteur de Lisses, dans l'Essonne, recherche un(e) Assistant(e) ADV Export H/F pour renforcer ses équipes. Intégré(e) au sein du service Administration des Ventes, vous évoluez dans un contexte où la gestion de flux internationaux, le suivi de commandes et la coordination avec différents interlocuteurs sont essentiels. Vous êtes un véritable point de liaison entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et les différents partenaires de l'entreprise. Votre quotidien sera rythmé par la gestion de commandes dynamiques, nécessitant réactivité, organisation et capacité à gérer les priorités. Vous prenez en charge les commandes de leur enregistrement jusqu'à leur livraison, en assurant un suivi rigoureux des délais, des disponibilités et des éventuels aléas. Vous intervenez également sur la gestion des flux export, avec une dimension internationale importante. Vous êtes amené(e) à échanger quotidiennement avec des interlocuteurs étrangers et à assurer un suivi commercial et administratif en anglais. La pratique d'un anglais bilingue, à l'écrit comme à l'oral, est donc indispensable pour réussir dans ce poste. Vos principales missions seront notamment : - Enregistrer et suivre les commandes clients France et Export ; - Gérer les commandes dans un environnement industriel soumis à des évolutions fréquentes ; - Coordonner les flux avec les services production, logistique et transport ; - Assurer le suivi des expéditions internationales ; - Gérer les échanges avec les clients et partenaires étrangers en anglais ; - Suivre les délais, anticiper les éventuels retards et apporter des solutions ; - Traiter les éventuels litiges ou demandes clients ; - Veiller à la fiabilité des données et au respect des procédures ADV ; - Participer à l'amélioration de la qualité de service et à la satisfaction client. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois, avec une réelle perspective d'évolution au sein de l'entreprise. Une belle opportunité pour intégrer durablement un groupe industriel et construire votre parcours dans un environnement international. Titre restaurant Participation (3 mois de salaire) Télétravail : 2jrs/s PEE PROFIL : Nous recherchons avant tout une personnalité organisée, réactive et orientée service client, capable de s'épanouir dans un environnement où les commandes évoluent rapidement et où les priorités peuvent changer au cours de la journée. Vous justifiez idéalement d'une première expérience en Administration des Ventes Export, idéalement acquise dans un environnement industriel, technique ou international. Une expérience dans la gestion de commandes complexes ou de flux nécessitant une forte coordination sera particulièrement appréciée. Vous maîtrisez les différentes étapes du cycle de commande : saisie, suivi, confirmation des délais, coordination avec les services internes, expédition et suivi de livraison. Vous êtes à l'aise avec les situations dans lesquelles il faut arbitrer les priorités, gérer des urgences et trouver rapidement des solutions. La maîtrise de la gestion des flux internationaux constitue un véritable atout pour ce poste. Vous comprenez les enjeux liés aux expéditions export et êtes capable de suivre plusieurs dossiers simultanément, tout en conservant une excellente qualité de service. Le point incontournable du poste est votre niveau d'anglais bilingue. Vous devez être parfaitement à l'aise pour échanger avec des clients et interlocuteurs internationaux, aussi bien par téléphone qu'à l'écrit. Vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et gérer une relation commerciale en anglais avec professionnalisme. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne qui apprécie le travail en équipe, sait communiquer efficacement avec différents services et fait preuve d'un véritable sens du service client. Votre capacité à anticiper, votre rigueur et votre sang-froid seront des qualités essentielles pour réussir dans cet environnement. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre réactivité et votre capacité à gérer les imprévus ; - Votre rigueur dans le suivi administratif des commandes ; - Votre sens de l'organisation et des priorités ; - Votre aisance dans la gestion de flux internationaux ; - Votre capacité à gérer des commandes dynamiques et évolutives ; - Votre excellent niveau d'anglais bilingue ; - Votre sens du service et de la satisfaction client ; - Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe. Pourquoi rejoindre cette opportunité ? Une mission de 6 mois en intérim, dans une entreprise industrielle reconnue sur son secteur, avec une perspective d'évolution à l'issue de la mission. Vous rejoignez ...