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CHARGÉ D'ASSISTANCE TECHNIQUE NIVEAU 1 (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 6813781
CHARGÉ D'ASSISTANCE TECHNIQUE NIVEAU 1 (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 novembre 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé d'assistance technique de niveau 1 (F/H)En tant que Chargé(e) d'Assistance Technique vous assurez le support de 1er niveau liés aux produits et services de l'entreprise. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues experts. Vous réaliserez des déplacements ponctuels en France afin d'apporter un soutien technique à notre équipe événementielle sur le terrain. ( 1 à 2 par mois) Activités : - Prendre en charge les tickets de niveau 1 (contact client impératif) - Prendre en charge le suivi de son activité (échanges avec l'aménageur dans son système de ticketing, gestion des escalades, informer le client de l'évolution de sa situation, contact client impératif) - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures, les intégrer aux tableaux de bord - S'assurer de la continuité de l'activité en cas d'absence - Apporter une assistance à l'utilisation de nos équipements réseaux sur le terrain (toute la France)
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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