POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire ADW H/F: MISSIONS PRINCIPALES : 1. Management des Ventes & Relation Client - Assurer la gestion et le pilotage des opérations commerciales multi-canaux. - Saisir et traiter les commandes clients dans l'outil informatique. - Répondre aux demandes d'information et assurer un suivi régulier auprès des interlocuteurs. 2. Coordination Logistique & Flux - Organiser, planifier et suivre les expéditions et livraisons en lien avec le service Logistique. - Piloter le traitement des litiges et des réclamations clients en concertation avec la gestionnaire SAV. Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience solide en administration des ventes, avec idéalement au moins 5 ans sur une fonction similaire et une dizaine d'années d'expérience en entreprise. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi qu'un ERP (SAP, CRM ou équivalent). Des connaissances Excel. non communiqué PROFIL : Sens du relationnel, rigueur, organisation, réactivité.