POSTE : Assistant ADV Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Grands Comptes Nationaux votre rôle consistera à : - Assurer la gestion administrative, contractuelle et opérationnelle des Grands Comptes, en soutien direct de l'équipe commerciale. - Travailler en binôme étroit avec l'équipe commerciale et la décharger des aspects administratifs pour lui permettre d'avoir un focus business (développement de nouveaux comptes, coordination du développement des GCs existants, fidélisation des GCs actuels) - Garantir fiabilité et fluidité du cycle client, de la signature du contrat à la facturation, en veillant à sa satisfaction et au respect des processus internes et réglementaires. - Etre l'interlocuteur unique des clients multi-sites pour garantir la cohérence et la réactivité du service ADV. - Participer activement à la structuration et à l'amélioration continue des processus ADV Grands Comptes (reporting, outils, procédures, coordination inter-BU). Dans cette mission, l'ADV GC endosse également un rôle de facilitateur(trice) et de coordinateur(trice) auprès des interlocuteurs : - Interne (régions, Achats &logistique, technique, finance et comptabilité, ) - Externe (partenaires financiers tel que LOCAM ou GRENKE) - Client (point de contact unique pour le quotidien, etc.) Permis B requis / Accès en voiture. Autres avantages : Tickets restaurants 9,20€ (valeur faciale - participation du collaborateur à hauteur de 40%) Prévoyance (couvertures santé dont 1er niveau 100% gratuit pour le salarié- couvertures accidents & décès) Accord ARTT en vigueur (forfait de 11 RTT pour un exercice civil complet) PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +2/3 vous avez une expérience confirmée dans l'assistanat d'un service commercial ainsi que dans la gestion de grands comptes / multisites. Organisé(e), rigoureux(se) et précis(e), vous maîtrisez les outils Microsoft, SAP (ERP) et Hubspot (CRM). Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités ainsi que pour votre excellent relationnel.