L'école Business Project College Paris La Défense est actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) Service Client, au sein d'une de nos entreprises partenaires, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste, situé en Île-de-France, avec un rythme de 2 jours en entreprise et 3 jours à l'école par semaine. Description du poste : En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous participerez à la gestion des demandes clients et au bon déroulement des activités de relation client. Vos missions : Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail Assurer le suivi des réclamations et demandes d'information Mettre à jour les dossiers et bases de données clients Participer au suivi administratif du service client Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client Profil recherché : Étudiant(e) en Bachelor 1 (commerce, relation client, vente) Bon relationnel et sens du service À l'aise à l'oral comme à l'écrit Organisé(e), sérieux(se) et motivé(e) Capacité à travailler en équipe Maîtrise des outils bureautiques Une première expérience est un plus