POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client Gestion des commandes : Enregistrement et suivi rigoureux des commandes clients pour l'ensemble des activités. Gestion Marketplace : Intégration et saisie des commandes issues des plateformes Marketplace directement dans l'ERP de nos partenaires/clients. Relation Client : Prise en charge des échanges quotidiens par téléphone et par e-mail (renseignements, suivi d'avancement, informations produits). Suivi et relances : Relance proactive des clients pour le suivi des dossiers, pièces manquantes ou validations. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +3 et avoir au moins 1 année d'expérience.Expérience / Connaissances : Vous justifiez d'une expérience réussie en ADV ou support commercial, idéalement avec des connaissances dans le domaine de la menuiserie et/ou des portes de garage. Informatique : Une aisance sur les outils informatiques et la pratique d'un ERP sont indispensables (aisance sur les interfaces Marketplace). Qualités requises : Rigueur, sens du service client, polyvalence, réactivité et excellente communication orale et écrite.