Notre client, important groupe pharmaceutique recrute un Attaché relation client (F/H). Ce poste basé à Castres, est à pourvoir dans le cadre d'une tâche intérim du lundi au vendredi.Vos tâches principales : - Enregistrer et qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail ... - Réceptionner et prendre en charge la demande du client/VRP via les différents canaux à disposition et valider l'objet de la demande ; - Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur ; - Gérer le traitement des réclamations en concertation avec l'ensemble des services internes et/ou prestataires externes impliqués.