POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Votre mission Dans le cadre d'une mission de 2 mois pour notre client SKF, basé à Joué-lès-Tours, le Technicien Support N1/N2 interviendra sur les missions suivantes : - Déployer et préparer les postes de travail (installation, configuration, mise à disposition) - Assurer l'assistance utilisateurs de proximité (support N1/N2) - Traiter, suivre et résoudre les tickets d'incidents et de demandes - Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles - Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire - Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique Votre profil - Expérience requise : minimum 3 ans sur un poste de Technicien Support N1/N2 - Bon sens du service et excellent relationnel - Autonomie, rigueur et réactivité - À l'aise avec le support de proximité et les environnements utilisateurs - Connaissances des environnements Windows - Notions d'Active Directory et utilisation d'un outil de ticketing A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :