Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos collaborateurs et la qualité de vie au travail sont au cœur de notre politique RH. C'est pourquoi nous vous proposons : Des places en crèches, Une Carte Déjeuner UP, Des cours de sport ! RENAULT AVRANCHES recherche pour son atelier un Chef d'équipe atelier/RECEPTIONNAIRE H/F. Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous serez en charge : Commerce Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes. Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires.) Préparer ou établir la facture. Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1). Assurer le suivi des ordres de réparation en cours. Gestion - organisation Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons. Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives. Veiller au bon approvisionnement des pièces. S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client. Assurer le suivi de l'évolution des créances de son équipe. Animation d'équipe Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens. Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.). Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation. Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement ainsi que les procédures. Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur et superviser les relations avec les experts. Vous : - 3/5 ans sur ce type de poste dans le secteur automobile Permis B indispensable en cours de validité Reconnu pour votre leadership vous êtes organisé(e) et disposez de bonnes aptitudes relationnelles et commerciales Vous avez le souci permanent de la qualité, du service rendu et de la satisfaction client Maîtrise informatique indispensable Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.