POSTE : Responsable des Opérations E-Commerce Technique H/F DESCRIPTION : MISSION Rattaché à la DSI Groupe, vous pilotez et garantissez la performance technique et opérationnelle des plateformes e-commerce de l'entreprise. Vous assurez leur disponibilité, leur sécurité et leur évolutivité, tout en alignant les solutions techniques avec la stratégie digitale globale. Vos principales missions : Supervision technique - Assurer la stabilité, la sécurité et la conformité des plateformes e-commerce ; - Superviser les mises à jour, évolutions et intégrations avec les systèmes internes (ERP, CRM, OMS) ; - Garantir la conformité RGPD et la cybersécurité. Pilotage des opérations - Optimiser les processus de commande, paiement, livraison et retour ; - Coordonner les équipes internes (IT, marketing, digital) et les prestataires externes. Gestion de projets stratégiques - Définir la roadmap technique en cohérence avec les objectifs business ; - Encadrer les projets de migration, refonte ou déploiement de nouvelles fonctionnalités. Performance et innovation - Mettre en place des solutions innovantes (automatisation, IA, personnalisation) ; - Suivre les indicateurs de performance (temps de chargement, taux de disponibilité, conversion). Reporting et gouvernance - Produire des rapports réguliers pour la direction et les comités stratégiques ; - Participer à la définition des budgets et à la gestion des coûts. Avantages Grands Groupes PROFIL : PROFIL - Expérience : 7 ans minimum dans la gestion technique e-commerce ; - Expertises techniques : maîtrise des CMS e-commerce (Shopify, Salesforce Commerce Cloud), des architectures web, API, cloud et sécurité ; - Conformité : connaissance des normes RGPD et PCI DSS ; - Outils : maîtrise des outils de suivi (Google Analytics, Data Studio) ; - Soft skills : leadership, capacité à piloter des équipes transverses et à évoluer dans un environnement exigeant et en transformation digitale ; - Langues : anglais professionnel.