Nous recherchons pour notre site VITRAGLASS basé à Alençon un Technicien systèmes et réseaux H/F. VITRAGLASS est le site du groupe DEVGLASS disposant de la plus grande capacité de production du groupe (240 collaborateurs - 15 000 M² - 9000 vitrages par jour). Rattaché au Responsable informatique groupe, vous assurerez le bon fonctionnement des éléments matériels et logiciels composant les systèmes et réseaux du site industriel d'Alençon. Ainsi vous aurez pour missions principales : - Rédiger et mettre à jour la documentation technique afin de garantir la traçabilité et le partage des connaissances au sein de l'entreprise - Assurer un support technique aux utilisateurs du site en cas de problèmes matériels ou logiciels (niveau 1 et 2) - Répondre aux incidents du Groupe DEVGLASS (helpdesk GLPI) - Assister et former les utilisateurs sur les logiciels mis en place - Être garant des bonnes pratiques informatiques, notamment la mise en place des normes sécurités et celles des conditions d'accès   Un contexte attractif : - un contexte de travail enrichissant où la diversité et la richesse des missions et des thématiques traitées sont au cœur du quotidien,  - un environnement de travail collaboratif et transversal empreint d'un fort esprit d'équipe, favorisant un échange constant de compétences et de connaissances pour des projets innovants. - Vous êtes titulaire d'un BAC +2 à BAC +5 avec une spécialisation en informatique systèmes et réseaux ou autodidacte avec une expérience avérée. - Vous avez idéalement une expérience réussie de l'informatique en milieu industriel.  Compétences techniques : - Maîtrise du déploiement et du maintien en condition opérationnelle des postes de travail, - Administration du réseau local et des VLAN, - La maîtrise des services à distance Remote Desktop Services ou TSE (Terminal Server Edition) ou Citrix serait un plus apprécié. Vous êtes le candidat que nous recherchons si : - Doté de réelles qualités relationnelles, vous êtes pédagogue dans votre approche des utilisateurs, -Vous savez gérer les priorités et réagir avec calme et rapidité face aux urgences, - Vous appréciez le travail en équipe et en transversalité, - Curieux de nature, vous vous tenez informé des évolutions en matière de technologie systèmes et réseaux et êtes toujours prêt à acquérir de nouvelles compétences