Description du poste : En tant qu'assistant commercial H/F, vos missions sont : Gérer et suivre les demandes d'un portefeuille de clients grands comptes (emails, téléphone, CRM), Traiter les commandes et assurer une administration des ventes de qualité auprès de ces clients Vous devrez apportez le meilleur service au client : anticipation, réactivité et disponibilité, suivi des commandes, gestion des litiges. Enfin, vous assurez également le suivi des SAV et de la métrologie annuelle. Ces missions ne sont pas limitatives. Poste en cdi. Description du profil : De formation BAC+2 minimum voire autodidacte, vous avez une première expérience sur la fonction ou sur un poste challengeant. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La maîtrise du pack office est indispensable. Vous aimez le challenge, le travail en équipe et êtes à l'aise au téléphone. Vous avez un bon sens de la relation client et savez prioriser votre activité. Une première expérience ou une formation dans le domaine scientifique (chimie/biologie) sont demandées.