Description du poste : Vous rejoignez l'équipe crédit clients composée de 5 collaborateurs. Vous êtes rattaché à la crédit manager. Comme une partie de l'équipe, vous prenez en charge le recouvrement d'un portefeuille clients. - Recouvrement des créances au travers de relances téléphoniques, mails et courriers (à l'aide de notre logiciel recouvrement). - Traitement et suivi des litiges. - Gestion des impayés jusqu'au précontentieux. - Suivi de la balance âgée et analyse des écarts. - Lettrage des comptes et saisies d'OD. - Saisie des règlements. Description du profil : De formation Bac+2 Type BTS Comptabilité Gestion, vous mettez à profit vos compétences comptables et êtes reconnu pour vos qualités de communicant. Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience vous ayant permis de travailler le relationnel client. Vous aimez le challenge et avez à cœur d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés ? Véritable support et partenaire de nos succursales, vous mettez tout en œuvre pour les aider à recouvrer leurs créances mais aussi pour qu'ils comprennent et respectent les process de recouvrement. A la fois ferme et diplomate, vous savez développer et entretenir une véritable relation de confiance avec vos clients.